腾讯云音视频 WEB DEMO 体验馆隐私保护指引

生效日期:2022-09-09

引言

欢迎您使用腾讯云音视频 Web DEMO 体验馆!

我们严格遵守法律法规,遵循隐私保护原则,为您提供更加安全、可靠的服务。

腾讯云音视频 WEB DEMO 体验馆是由腾讯云计算(北京)有限责任公司(以下简称“我们”)提供的产品,主要提供低延时互动直播、多人音视频和视频播放解决方案,支持低延时直播观看、实时录制、屏幕分享、美颜特效、立体声等能力,还能和直播 CDN 无缝对接,适用于互动连麦、跨房PK、语音电台、K 歌、小班课、大班课、语音聊天、视频聊天、在线会议等业务场景,同时支持影视剧集、短视频、Feed流等多种不同的视频播放场景。这些功能可能根据用户需求而变化,这些功能也可能因服务版本不同或本服务的替换、升级、优化、修改、维护等而暂缓向您提供;我们的注册地址为北京市海淀区知春路49号3层西部309。

我们将通过腾讯云音视频 WEB DEMO 体验馆隐私保护指引帮助您了解我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况,以及您所享有的相关权利。

若您勾选弹窗勾选框、使用或继续使用我们的服务,即意味着同意我们按照本隐私保护指引>收集、使用、储存和分享您的相关信息。

腾讯云音视频 WEB DEMO 体验馆收集个人信息明示清单

业务场景 收集目的 收集方式 个人信息字段
注册登录 用于注册创建账号,完善网络身份标识;进行电话回访和一些活动通知 您主动提供的信息 手机号码、邮箱
个人信息设置 在直播间向他人展示 您主动提供的信息 头像、昵称
音视频互动、会议 进行音视频采集、传输、播放等功能 您主动提供的信息 音频、视频
美颜功能 更好提供美颜效果 产品收集的信息 面部信息
产品安全及优化体验 保证您的正常使用,更准确定位并解决您在使用产品时遇到的问题,改进及优化产品的服务体验,保障您的账号安全 产品收集的信息 设备型号、设备名称、系统版本、接入网络的方式、类型和状态、访问服务的日期、时间、时长、操作日志、服务日志等日志信息

本指引将帮助您了解以下内容:

1、我们收集的信息

2、信息的存储

3、信息安全

4、我们如何使用信息

5、对外提供

6、您的权利

7、变更

8、未成年人保护

9、其他

10、联系我们

1、我们收集的信息

1.1 您在使用本服务的过程中,我们根据合法、正当、必要的原则,仅收集实现本服务功能所必要的如下个人信息:

  • 您在登录时使用的信息如果您选择建立新账号,我们会收集使用您的手机号码、邮箱,收集这些信息是为了帮助您完成音视频 WEB DEMO 体验馆注册,保护您账户的安全;收集、使用您自行上传的手机号码,以进行电话回访和音视频 WEB DEMO 体验馆活动通知。
  • 如果您使用已有账号登录时,我们会收集您的手机号码、邮箱信息,收集这些信息是为了帮助您使用您注册过的账号登陆和使用音视频 WEB DEMO 体验馆的服务,保护您音视频 WEB DEMO 体验馆账号的安全。

  • 您在使用音视频 WEB DEMO 体验馆的功能时上传的信息
  • 您使用音视频 WEB DEMO 体验馆的功能时,需要您主动授权摄像头、麦克风权限,我们会收集、使用您自行上传的录制的音视频数据,以实现音视频传输功能。

  • 您使用视频互动等功能时的面部信息处理当您体验或使用腾讯云音视频 WEB DEMO 体验馆的视频通话、视频互动等功能时,我们需要获取您的摄像头权限,在获得您的授权、准许我们使用摄像头权限后,我们会对您实时拍摄的面部的像素信息进行实时智能识别,在识别过程中会实时收集您面部的像素信息,以为您提供更好的美颜效果,在此过程中我们不会存储您面部的像素信息>,也不会将您面部的像素信息用于其他用途。
  • 关于您所有面部信息数据的保留/删除政策:

    1) 我们不会对您的面部信息进行保存;

    2) 我们不会将您的面部信息分享给任何第三方;

    3) 对面部信息的访问均在您实时拍摄的过程中,并在您的设备上进行实时使用处理,用后即删。

  • 您使用音视频 WEB DEMO 体验馆时的设备信息
  • 当你使用音视频 WEB DEMO 体验馆时,为了保障您的正常使用,更准确定位并解决您在使用音视频 WEB DEMO 体验馆时遇到的问题,改进及优化音视频 WEB DEMO 体验馆的服务体验,保障您的账号安全,我们会收集您的设备的网络情况、Device名称、系统版本等。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们会将它们进行关联,如我们会将您的设备信息与您的登录账户相关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。

  • 您使用音视频 WEB DEMO 体验馆时的日志信息
  • 当您使用音视频 WEB DEMO 体验馆时,为了维护产品与服务的安全稳定运行,我们的服务器会自动记录您的日志信息,例如您的操作点击行为,您发布的报错信息、反馈和评论信息,您上传的图片信息、您的IP地址、硬件设备信息、操作系统的版本、网络运营商的信息、您访问服务的日期、时间、时长等。

    1.2 根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:

    1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

    2) 与国家安全、国防安全直接相关的;

    3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

    4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

    5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

    6) 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;

    7) 根据您要求签订和履行合同所必需的;

    8) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

    9) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障;

    10) 法律法规规定的其他情形。

    1.3 我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息,则可能无法正常使用服务中的特定功能,但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息,即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。。

    1.4 收集和使用上述信息时,我们将需要向您获取相关的权限:例如摄像头、麦克风;相关权限均不会默认开启,只有在您明确同意后才会向我们授权。需要特别说明的是,获得相关权限是我们提供相关功能的必要前提,但是我们获得具体某一项权限并不代表我们必然会收集您的相关信息;即使我们已经获得相关权限,也仅在必要时、根据本指引来收集您的相关信息。

  • 我们在提供服务过程中,会调用您的一些设备权限。您可以选择关闭部分或全部权限,以达到拒绝我们收集您相应个人信息的目的。具体类型如下:
  • 1) 摄像头权限

    为了向您提供视频录制服务,采集摄像头画面,拍摄照片和录制画面,我们需要获取您的摄像头权限。

    2) 麦克风权限

    为了向您提供视频录制服务,采集用户声音,录制声音,我们需要获取您的麦克风权限。

    1.5 如我们使用您的个人信息,将超出与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用前,再次向您告知并征得您的明示同意。

    1.6 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中但确需收集您的信息,我们会通过更新本指引、页面提示、交互流程、线下通知等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,并征得您的同意。

    2、信息的存储

    2.1 信息存储的方式和期限

  • 我们会通过安全的方式存储您的信息,根据您所需的服务类型,提供本地存储、数据库和服务器日志存储服务。
  • 一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。您可以通过第十条的方式联系我们删除上述信息,我们也将删除相应的个人信息。
  • 2.2 信息存储的地域

  • 我们会按照法律法规规定,将在中国境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
  • 目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的,我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险,并征得您的同意。
  • 2.3 产品或服务停止运营时的通知

  • 当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将以推送通知、公告、电话等形式通知您,并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
  • 3、信息安全

    3.1 安全保护措施

    我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施,以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

    我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外,我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如,我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作,以巩固安全传输;我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息,以预防病毒、木马等恶意程序。

    我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务并进行审计,违反义务的人员会 根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织,以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

    我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护,我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

    3.2 安全事件处置措施

    若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。

    4、我们如何使用信息

    我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定,按照本隐私保护指引所述使用收集的信息,以向您提供更为优质的服务。

    4.1 信息使用规则

    我们会按照如下规则使用收集的信息:

  • 我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务;
  • 我们会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。
  • 4.2 我们可能向您发送的消息

  • 与服务有关的公告
  • 我们可能在必要时(例如,因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与服务有关的公告。

    您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。

    4.3 告知变动目的后征得同意的方式

    我们将会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。

    5、对外提供

    目前,我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方,如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时,我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。

    为提升您的用户体验,例如优化广告效果,我们需要向第三方合作伙伴等,分享已经匿名化或去标识化处理后的信息,要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理,避免识别出个人身份,保障隐私安全。

    我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息(例如您的姓名或电子邮件地址),除非您明确授权。

    我们不会对外公开披露所收集的个人信息,如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。

    随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本隐私保护指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

    另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意:

  • 与国家安全、国防安全直接相关的;
  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  • 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  • 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  • 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的;
  • 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
  • 6、您的权利

    音视频 WEB DEMO 体验馆属于demo服务,仅为您提供产品功能使用;如您对于个人信息的查询、复制、删除等处理行为有特别的要求,您可以通过第十条“联系我们”与我们联系,我们将按照您的要求处理您的个人信息。

    7、变更

    我们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时,我们会在版本更新时以红点提示等方式向您提示变更后的隐私保护指引,并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容,您需要通过再次点击、勾选同意等方式以表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。

    8、未成年人保护

    我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定,要求不满十四周岁的未成年人在使用音视频 WEB DEMO 体验馆的服务或向我们提供个人信息前,应当事先取得自己的监护人(比如自己的父母)的授权同意;已满十四周岁未满十八周岁的未成年人,可以事先取得自己的监护人的授权同意或自行授权同意。

    我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。

    若您是未成年人的监护人,请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用音视频 WEB DEMO 体验馆的服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过第10节中的联系方式与我们联系。

    9、其他

    腾讯《腾讯隐私政策》是我们统一适用的一般性隐私条款,其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于音视频 WEB DEMO 体验馆用户。如腾讯 《腾讯隐私政策》与本隐私保护指引存在不一致或矛盾之处,请以本隐私保护指引为准。

    《儿童隐私保护声明》是适用于十四周岁以下的儿童用户的信息保护规则。在 《儿童隐私保护声明》的适用范围内,如其与《腾讯隐私政策》、本指引存在不一致或矛盾之处,请以《儿童隐私保护声明》为准。

    腾讯会不时更新本隐私保护指引。我们会在网页上发布对隐私保护指引所做的变更内容。

    10、联系我们

    当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题或需要删除所有访问记录时,请通过 https://kf.qq.com/ 与我们联系。您也可以将您的问题发送至 Dataprivacy@tencent.com 或寄到如下地址:

    地址:中国广东省深圳市南山区科技园科技中一路腾讯大厦法务部数据及隐私保护中心(收)

    邮编:518057

    我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。