生效日期：2021年5月25日
概要
欢迎您使用腾讯云即时通信软件及服务！
即时通信（Instant Messaging，IM）基于QQ 底层 IM 能力开发，仅需植入 SDK 即可轻松集成聊天、会话、群组、资料管理能力，帮助您实现文字、图片、短语音、短视频等富媒体消息收发，支持各大平台小程序接入使用，全面满足通信需要。这些功能可能根据用户需求而变化，这些功能也可能因服务版本不同或本服务的替换、升级、优化、修改、维护等而暂缓向您提供。我们将通过《腾讯云即时通信IM 隐私协议》帮助您了解我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利。
请您仔细阅读本指引（尤其是加粗的内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读本指引的过程中，如您有问题，请联系我们。如您理解并同意接受本指引，即可点击“同意”开始接受我们的服务。如您不同意本指引中的任何条款，请您立即停止访问和使用。
本指引将帮助您了解以下内容：
一、我们收集和使用的信息
二、信息的存储
三、信息的安全
四、对外提供
五、您的权利
六、我们可能向您发送的消息
七、变更
八、未成年人保护
九、适用范围
十、联系我们
您在使用本服务的过程中，我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现本服务功能所必要的如下个人信息：
如果您选择建立新账号，您需要输入您的手机号码，用于根据您的要求为您建立IM账号；我们会收集、使用您自行上传的手机号码，以进行电话回访和IM活动通知。
您使用IM等功能时，需要您主动授权相机、麦克风、听筒权限，我们会收集、使用您自行上传的录制数据，以进行通信传输等功能。
当你使用IM时，为了保障您的正常使用，更准确定位并解决您在使用IM时遇到的问题，改进及优化IM的服务体验，保障您的账号安全，我们可能会收集您的设备的网络情况、Device名称、系统版本等。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，如我们可能会将您的设备信息与您的登录账户相关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。
当您使用IM时，我们的服务器会自动记录您的日志信息，例如您的操作点击行为，您发布的报错信息、反馈和评论信息，您上传的图片信息、您的IP地址、硬件设备信息、操作系统的版本、网络运营商的信息、您访问服务的日期、时间、时长等。
1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6) 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
7) 根据您要求签订和履行合同所必需的；
8) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
10) 法律法规规定的其他情形。
1、 信息存储的方式
我们会通过安全的方式存储您的信息，根据您所需的服务类型，提供本地存储、数据库和服务器日志存储服务。
2、信息存储的期限
一般而言，我们仅在法律规定的最短期限下存储您的信息，超过期限会删除您的信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
（1）为遵守适用的法律法规等有关规定；
（2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
（3）为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
（4）我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
（5）为执行相关服务协议或本指引、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
3、信息存储的地域
我们会按照法律法规规定存储您的个人信息，将在中国境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们将按相关法律法规要求进行传输和存储。
4、停止运营时的通知
当我们的软件或服务停止运营时，我们将以电话或线下等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。如有需求，您可提前自行备份相关信息。
1、安全保护措施
（1）我们努力为您的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保您的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。
（2）我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强本服务的安全能力，例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；又如，我们会对本服务的所有可执行程序引入签名方案，以预防病毒、木马等恶意程序。
（3）我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反保密义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
（4）我们建议您在使用本服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
2、安全事件处置措施
若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以邮件、电话或线下等形式告知您该事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
1、我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意，法律法规另有规定除外。
2、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
3、根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
在您使用本服务期间，我们会为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、更正、删除/注销您的相关个人信息授权，您可参考以下操作进行操作。此外，您可以通过第九条“联系我们”进行投诉举报，您的意见将会得到及时的处理。
1、查询个人信息
在IM的个人设置页，即可查看IM绑定的账号信息；查看路径为腾讯云即时通信官方Demo>>“我的”标签页>>头像/详细资料 菜单。
2、 更正个人信息
在IM的“我”标签页，点击头像/详细资料 即可更换。
3、删除/注销个人信息
在IM【我】-【头像/详细资料】页，点击“注销账号”即可进行账号注销。在您注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
信息推送
您在使用我们的服务时，我们可能向您发送与您相关的推送通知。
您可以在设备系统上选择关闭推送，关闭期间我们将不再发出。
与服务有关的公告
我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。
您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。
我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的隐私保护指引，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容，您需要通过再次点击、勾选同意等方式以表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。
根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用本服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第十条“联系我们”与我们联系。
根据相关法律法规的规定，若您是14周岁以下的儿童，在使用本服务前，应当按照注册、使用流程，事先取得您的家长或法定监护人的同意，并由您的家长或法定监护人帮助您完成本服务的注册流程，以便您能使用我们提供的产品或服务。若您是儿童的监护人，当您在帮助儿童完成本服务的注册、使用前，应当仔细阅读本隐私保护指引和《儿童隐私保护声明》，决定是否同意本隐私保护指引和《儿童隐私保护声明》并帮助儿童进行注册、使用，以便儿童能使用我们提供的产品或服务。
本指引仅适用于本产品，请您注意，在您使用第三方服务须受其隐私政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其政策内容。
《腾讯隐私政策》是腾讯产品及服务统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于腾讯英语君用户。如《腾讯隐私政策》与本指引存在不一致或矛盾之处，请以本指引为准。
如您对本指引或其他相关事宜有疑问的，请将您的问题发送至Dataprivacy@tencent.com或寄到如下地址：
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我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。（正文完）
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